A nagy kapacitású és többfunkciós mosógépeket kedvelik a felhasználók

A China Quality Association nemrégiben tette közzé az elektromos vízmelegítő- és mosógépipar felhasználói elégedettségének értékelési eredményeit, 2023-ban. Az eredmények azt mutatják, hogy 2023-ban az elektromos vízmelegítő iparág felhasználóinak elégedettségi aránya 84 volt a 100-ból, ami éves szinten 1 pontos növekedést jelent, ami történelmi csúcsot ért el. Az iparági márkaimázs, a termékminőség és az észlelt érték pontszámai 84,5, 85, illetve 83,5 pontot értek el, éves szinten 0,7, 1,6 és 1,7 ponttal; A felhasználói hűség pontszáma 84 pont, ami éves szinten 1 pontos növekedést jelent. A mosógépipar felhasználói elégedettségi pontszáma 84 pont, ami megegyezik a tavalyival. A márka imázsa, az észlelt minőség és az észlelt érték pontszámai mind javultak.
A Kínai Minőségügyi Szövetség rámutatott, hogy az elektromos vízmelegítő ipar megerősítette az új technológiák alkalmazását, előmozdította a termékek frissítését és iterációját, valamint a csúcskategóriás, intelligens és környezetbarát fejlesztések felé fejlesztett termékeket, amelyek megfelelnek a felhasználók növekvő igényeinek és hatékonyan javítják a felhasználókat. elégedettség és hűség. A mosógépipar folyamatosan kielégíti a felhasználók korszerűsítési igényeit a termékek hozzáadott értékének növelésével. A nagy kapacitású és többfunkciós mosógépeket szeretik a felhasználók, de az energiatakarékosság, a csendesség, az egészség, az intelligencia és egyéb szempontok tapasztalata még nem felelt meg a felhasználói elvárásoknak. A felhasználói panaszok aránya 1 százalékponttal nőtt az előző évhez képest.
Az értékelési eredmények azt mutatják, hogy az intelligens funkciókkal rendelkező elektromos vízmelegítő termékeket jobban kedvelik a felhasználók. 2023-ban a felhasználók elégedettsége az intelligens elektromos vízmelegítőkkel 1 ponttal nőtt az előző év azonos időszakához képest, ami 2 ponttal magasabb, mint a nem intelligens elektromos vízmelegítőket használóké. A felhasználók elégedettebbek az olyan intelligens funkciókkal rendelkező termékek esetében, mint az automatikus sterilizálás, a belső tartály öntisztítása és a hangvezérlés. A termékek minőségét tekintve az áramfogyasztással való elégedettség 2,5 ponttal nőtt az előző év azonos időszakához képest, a legnagyobb javulás a termékminőségi mutatók közül a legnagyobb. A China Quality Association kijelentette, hogy a villamosenergia-fogyasztással kapcsolatos elégedettség javulása azt jelzi, hogy az elektromos vízmelegítő vállalatok milyen fontosságot tulajdonítanak az alacsony energiafelhasználású termékeknek, ami tükrözi az energiatakarékosság és a környezetvédelem tendenciáját az iparágban.
A mosógépiparban a többfunkciós mosógépeket nagyra értékelik a felhasználók. A mosó-szárító készlet elégedettségi pontszáma 88 pont, ami 4 ponttal magasabb az iparági átlagnál. Nyilvánvaló előnyei vannak a mosás, a víztelenítés, a sterilizálás és a ruhaápolás terén. A mosó-szárító integrált gép elégedettségi pontszáma 85 pont, ami 1 ponttal magasabb az iparági átlagnál. Jól teljesít a mosóhatás, az intelligens funkció és a megjelenés kialakítása terén. A hagyományos egydobos és hullámkerekes mosógépek felhasználói elégedettsége azonban alacsonyabb az iparági átlagnál.
Az értékelési eredmények szerint az elektromos vízmelegítő iparban a rossz egészségügyi antibakteriális hatás új fájdalomponttá vált a felhasználói élményben. A felhasználói panaszok fő oka a gyenge antibakteriális hatás, a vízkő jelenléte, a tisztátalan vízminőség, a belső tisztítás nehézségei és a baktériumok könnyű szaporodása. A mosógépiparban az energiatakarékos és csendes hatások, az egészség és az intelligens funkciók fejlesztésére van szükség. A felhasználók azt remélik, hogy ruházati helyzetük alapján intelligensen beállíthatják vízfogyasztásukat, és mobiltelefonjukon keresztül megtekinthetik az energiafogyasztást, a vízfogyasztást stb.
A jelentések szerint 2023-ban a Kínai Minőségügyi Szövetség megszervezte az elektromos vízmelegítő- és mosógép-ipar felhasználói elégedettség-ellenőrzését, 9 főbb elektromos vízmelegítő márkát és 10 főbb mosógépmárkát figyelve, amelyek piaci részesedése meghaladja a 90%-ot; A felmérés hét nagy régióra terjed ki: Északkeletre, Észak-Kínára, Kelet-Kínára, Közép-Kínára, Dél-Kínára, Délnyugatra és Északnyugatra, 23 tartomány és 53 város bevonásával.